Política de Envío
1. Modalidad de entrega
Actualmente, todas las compras realizadas en el sitio web cuentan únicamente con despacho a domicilio. No se encuentra disponible la opción de retiro en tienda.
2. Costos de envío
Los despachos se realizan a través de servicios externos.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se contabilizan desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago:
Gran Santiago: hasta 3 días hábiles
Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles
Principales ciudades del país: hasta 7 días hábiles
Estos plazos son referenciales y pueden variar según la ubicación exacta, la demanda logística y condiciones externas.
4. Operadores logísticos
Los despachos son gestionados a través de empresas externas como Blue Express y Chilexpress, u otros operadores logísticos.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega pasan a depender exclusivamente de dicha empresa.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.
En caso de errores en la dirección o ausencia en el domicilio, los costos adicionales de reenvío podrán ser de cargo del cliente.
6. Consideraciones generales
Si bien la empresa gestiona el despacho en los tiempos comprometidos, pueden existir retrasos por causas externas tales como:
alta demanda logística
condiciones climáticas
contingencias operativas
En estos casos, los plazos podrían extenderse.
Actualmente, todas las compras realizadas en el sitio web cuentan únicamente con despacho a domicilio. No se encuentra disponible la opción de retiro en tienda.
2. Costos de envío
Los despachos se realizan a través de servicios externos.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se contabilizan desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago:
Gran Santiago: hasta 3 días hábiles
Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles
Principales ciudades del país: hasta 7 días hábiles
Estos plazos son referenciales y pueden variar según la ubicación exacta, la demanda logística y condiciones externas.
4. Operadores logísticos
Los despachos son gestionados a través de empresas externas como Blue Express y Chilexpress, u otros operadores logísticos.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega pasan a depender exclusivamente de dicha empresa.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.
En caso de errores en la dirección o ausencia en el domicilio, los costos adicionales de reenvío podrán ser de cargo del cliente.
6. Consideraciones generales
Si bien la empresa gestiona el despacho en los tiempos comprometidos, pueden existir retrasos por causas externas tales como:
alta demanda logística
condiciones climáticas
contingencias operativas
En estos casos, los plazos podrían extenderse.